Detran RJ – Uma vergonha
Postado por Frederico em reclamação | 14-07-2010
Tags: detran, detran rj, reclamação, vistoria
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Sabe aquela raiva que nos deixa inquieto e nervoso por nada poder fazer ?
Foi assim que o DETRAN me deixou ontem a noite. Marquei a vistoria do meu carro com dois meses de antecedência para o dia 13/07/2010. Para não prejudicar meu dia de trabalho, marquei a vistoria para as 18h, último horário.
Cheguei em casa com calma, peguei o carro e fui direto checar a validade do meu inútil extintor de incêndio. Estava vencido e comprei um novo.
Seguindo para o DETRAN, peguei um trânsito que me fazia pensar que estava em São Paulo, mas ainda assim, consegui chegar na hora para meu agendamento. Bom, na verdade cheguei 2 minutos atrasado, cheguei as 18:02. Para meu espanto, o posto de vistoria já estava fechado com todos os computadores cobertos por uma capa e não havia mais nenhum funcionário no pátio.
Achei estranho e comecei a me questionar se eu não havia me confundido com o horário. Para tirar essa dúvida logo, estacionei o carro e me dirigi até um guichê na parte de emissão de documentos. Neste setor, ainda restava UMA funcionária com computador ligado. Pedi que ela verificasse o meu horário de agendamento. Ela verificou, pegou meu documento e foi até a supervisora dela onde eu já não podia enxergar. Ao voltar, me informou que o posto havia sido fechado as 18:05 (MENTIRA) e que, como eu estava atrasado, deveria remarcar meu agendamento!
Eu ainda respondi dizendo que aquilo não era verdade pois eu já estava lá na frente do posto com o meu carro e já estava TUDO recolhido. Para que tudo estivesse guardado, desligado e todos os funcionários já tivessem ido embora as 18h, imagino que no mínimo as 17:30 eles tenham encerrado as atividades, MESMO TENDO USUÁRIO AGENDADO PARA AS 18H.
Não pude continuar a conversa pois eu já estava muito nervoso com a situação e a funcionária, só me dizia que eu deveria remarcar o agendamento não admitindo de forma alguma o erro e descaso por parte de sua equipe.
Este mesmo posto QUE FECHA ANTES DO HORÁRIO DE ENCERRAMENTO DAS ATIVIDADES, só tem disponibilidade de agendamento para o dia 23 de setembro.
Um absurdo que só reflete a palhaçada que é este país. As coisas por aqui não são sérias.
E Viva a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016. Que o vexame não seja tão grande. :)
Olá, vi seu comentário no Jornal O Globo e entrei no blog.
Realmente, isso é uma palhaçada.
Também penso como ficaremos em 2014 e 2016???
Abs e boa sorte!
Freddy,
Como estão todos, sua irmã e mãe? Espero que bem.
Também vi aqui por causa de seu comentário no Jornal O Globo.
Realmente, o que faremos com serviços tão mal prestados e pior, tão mal remunerados?
Amigo, se você marcou pras 18:00 deveria ter se programado para chegar 17:45 para ter tempo sobrando.
O extintor era pra ter sido verificado 1 ou 2 dias antes, assim você não teria perdido tempo indo comprar outro.
Se o extintor é inútel, espera o dia que o carro começar à pegar fogo e o extintor falhar…
O problema da maioria dos brasileiros é esse mesmo. Deixamos pra fazer tudo em cima da hora e já estamos acostumados com que tudo atrase mesmo.
Não funciona assim…
Infelizmente você não tem como provar ou verificar até que horas os funcionários do posto estavam aguardando.
Se você tivesse chegado antes das 18:00 e tudo estivesse fechado e coberto, aí sim você poderia reclamar com razão.
Será sua palavra contra a do posto agora, ou seja, só remarcando e na próxima vez chegue um pouco antes.
15 minutos mais cedo farão um mundo de diferença.
Abraço.
Amigo, concordo com o seu comentário em alguns pontos.
Eu me programei para chegar antes do horário marcado, como costumo fazer sempre para todo tipo de compromisso. Me atrasei 2 MINUTOS ontem devido a um transito infernal não previsto. Acho importante lembrar, me atrasei 2 MINUTOS.
Quanto a comprar o extintor um ou dois dias antes, que diferença isso faz ? Eu poderia inclusive nem ter falado isso aqui no post, é verdade. É indiferente.
Eu continuo achando o extintor inútil. Pesquisas já mostraram que eles são de fato inúteis. Ainda assim, você sabe qual extintor usar no caso de um incêndio por curto elétrico ou por queima de combustível ? Tenha certeza, muito mais da metade da população não saberá responder esta pergunta. Aliás, sabe em quantos países o extintor de incêndio é obrigatório nos carros, né ?
Com relação a não ter como provar, realmente eu não tenho. Mas é apenas uma questão de bom senso. Se as 18:02 não havia mais um funcionário no pátio, tudo estava guardado e desligado, é claro que já haviam saido de lá bem antes das 18h. E vale lembrar, meu agendamento era para as 18h.
Um último ponto. Eu NUNCA consegui fazer a minha vistoria no horário previsto do agendamento. Mesmo chegando mais cedo, minha vistoria sempre acontece depois do horário marcado.
abraços.
Oi! Vi seu comentário e ontem, casualmente, aconteceu outro vexame no DETRAN da Ilha do Governador – RJ: tive uma irmã que ficou de 13 hs até 18 hs para emplacamento de caro novo. Foi um descaso e deboche sem fim.
Vc fez alguma queixa ou vai entrar na Justiça ?
Olá Luciana,
É mesmo um absurdo isso. Inacreditável.
Eu liguei para o Serviço de Atendimento do DETRAN e fiz uma reclamação. Me deram um número de protocolo e prometeram entrar em contato em até 10 dias úteis. Vamos ver no que dá.
Hauhauaahauahuaahua – é uma piada mesmo – eles telefonarem hauhauhauahuaa
Assim, não sou muito à favor do bom senso não. Sou à favor do certo. Gosto de regras e elas tem que ser seguidas por todos. O bom senso criou o jeitinho brasileiro e esse criou a bagunça que conhecemos hoje.
Respeito sua opinião claro, mas tenho a minha também.
Os funcionários aínda deveriam estar no local de trabalho, pois se tem vistoria marcada para as 18 hrs, o expediente tem que ir no mínimo até as 18:30. Se isso for o caso, deveriam estar no local de trabalho, mesmo sem que o cliente (no caso você) aínda estivesse presente.
Por outro lado, convém o cliente chegar um pouco antes da hora pra se assegurar que estará com o veículo no local certo na hora certa.
As vezes pensamos que 2 ou 5 min não fazem diferença. Mas pega um trem na Europa por exemplo. Se diz 18:02 no trilho 1, não adianta chegar 18:04 pois ele já teria partido e você teria que esperar o próximo. Chegando à estação para o mesmo trem as 17:59, vai se esperar alguns minutos mas vai pegar o trem sem falta.
A regra deveria ser igual em todo compromisso de hora marcada. As duas partes devem respeitar o combinado.
Abraço
É amigão, infelizmente estamos a mercê desse tipo de coisa. O mais atormentador é que, infelizmente, dependemos do DETRAN.
Concordo com regras e também não sou a favor do jeitinho Brasileiro. Como falei, dois minutos de atraso neste caso deveriam ser relevados. Se eu tinha agendamento marcado para as 18h, imagino que pelo menos até umas 18:15 funcionaria o posto. Não é ? Mas enfim, estou aguardando já uma posição do DETRAN depois de feita a reclamação.
Se tratando de um horário de um trem, como você se referiu, não tem papo. 1 segundo pode ser tarde demais. Conheço bem isso. Já morei na Europa e convivi com essa realidade.
Eu não me atraso para compromissos de uma maneira geral, porém, vamos aos fatos. Temos uma vistoria obrigatória anual com horários restritos. Como gosto de estar sempre adiantado com as minhas coisas, sempre marco minha vistoria antes do prazo final para não ter problemas. Consegui, com dificuldade, agendar para o dia 13 e marquei para o último horário para que tivesse tempo de chegar do trabalho em tempo. Como falei no post, cheguei cedo e me dirigi ao posto do Fonseca, porém, fui surpreendido com um transito muito intenso causado por um caminhão que bloqueava parte da via. O trajeto que eu faria em 15 minutos levou mais de 30. Diante de todo esforço e da correria do dia, não acha normal eu ficar chateado em encontrar o posto fechado 2 minutos após o meu horário marcado considerando tudo já falado ?
Esse é o meu ponto. Concordo e respeito sua opnião e também sou a favor de que compromissos devem ser honrados conforme acertados.
Abraços.
Larzlo acho que trabalha no DETRAN…
É…á humanidade está mesmo indo pro buraco. Tudo o que importa é esse MALDITO DINHEIRO. O sistema pode andar errado mas nós temos que andar certo, e o pior é que tem gente IMBECIL que acha que tudo o que estado faz conosco tá certo. Até pouco tempo não existia pardais, reboques etc..ISSO SÒ VAI ACABAR COM UMA REVOLUÇÃO..estamos sendo massacrados pelo estado sob todas as formas e NÃO FAZEMOS NADAA…Hoje tive o carro de minha esposa rebocado, sempre fui um homem de bem, agindo correto e obedecendo as “LEIS”..mas tive vontade de virar bandido e fazer sabe lá Deus o que..NÃO PODEMOS CONTINUAR ASSIM. SOMOS MAIORIA E DEIXAMOS ESSES DESGRAÇADOS FAZEREM O QUE QUEREM COM A GENTE!!!! O pior de tudo é SABER QUE NÃO PRECISAMOS DELES. O Governo é tão BURRO que não tem a descência de disfarçar seus atos, eles estão mesmo escancarando por já entenderam que pode tudo porque não contestamos nada…Ainda chamam isso de democracia??? uma conversa.. A gente adquire um bem e temos que continuar pagando pra mantê-lo…Você com muito custo compra a tão sonhada casa e começa a pagar esse MALDITO IPTU todos os anos..se vc não paga eles leiloam sua casa e vc que se vire…o IPVA é igual. Todos os anos vc tem que pagar pra manter um bem que já é seu…e agora vc não pode ficar devendo porque OS CANALHAS VEM E REBOCAM SEU VEÍCULO…O NEGÓCIO É O SEGUINTE:: JÀ TÁ MAIS QUE PROVADO QUE ESSE SISTEMA CORRUPTO E ENFERRUJADO NÃO FUNCIONA E NUNCA PRECISAMOS DELES.. MAS ELES PRECISAM DO NOSSO SUOR PRA SOBREVIVEREM E….